お客様宛メールの配送エラー。XePhion エンタープライズの一部サービスにおける障害発生のお知らせについてPDF…
１． 発生日時
2019 年 7 月 30 日（火）２． 影響範囲
■現在ご利用いただけないサービス
(1) 「wakwak.com ドメイン」「wakwak.ne.jp ドメイン」のメール送受信
…
とのことで見てみるとns1.wakwak.comとns2.wakwak.comのglueレコードが消えたからwakwakも消えたのですね。
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> for c in a b c d e f g h i j k l m; do dig @$c.gtld-servers.net +trace wakwak.com; done ; <<>> DiG 9.14.0 <<>> @a.gtld-servers.net +trace wakwak.com ; (2 servers found) ;; global options: +cmd . 518400 IN NS j.root-servers.net. . 518400 IN NS k.root-servers.net. . 518400 IN NS l.root-servers.net. . 518400 IN NS m.root-servers.net. . 518400 IN NS a.root-servers.net. . 518400 IN NS b.root-servers.net. . 518400 IN NS c.root-servers.net. . 518400 IN NS d.root-servers.net. . 518400 IN NS e.root-servers.net. . 518400 IN NS f.root-servers.net. . 518400 IN NS g.root-servers.net. . 518400 IN NS h.root-servers.net. . 518400 IN NS i.root-servers.net. ;; Received 239 bytes from 192.5.6.30#53(a.gtld-servers.net) in 163 ms com. 172800 IN NS l.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS b.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS m.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS i.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS h.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS a.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS j.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS e.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS f.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS d.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS k.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS g.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS c.gtld-servers.net. com. 86400 IN DS 30909 8 2 E2D3C916F6DEEAC73294E8268FB5885044A833FC5459588F4A9184CF C41A5766 com. 86400 IN RRSIG DS 8 1 86400 20190812010000 20190730000000 59944 . ojwXwm5Cg16AZe+orrVgd++MAhDzQbLpvTBHeyiDNNUWKxM5SKVPlUiZ q83s5Enh2uc5LXsX4oBylCWTjOuF++qP8QHxNAlzdasOwmZweJ8DGNRK 5Zlv/Sk5PfYuZChuh02aY/DOPWZZHY7MBBgaZXM7Wrkokjw4/bGyHhZ9 CyuMhgc4dViY3peYGBfaZ8sIhEqyd5DgCH0k7XOQp6hEoXa8n1hBN5hj daUqYA9MI1EL2Q4CCEMlu73DbxlCHkhAD/k0JQL/RL59vPmWw6QFmGYh SuyCh2/U+/7NUHeOlFiMHBaGWxafBXT73gHmTgOXJ6m4iKOx2RLqOjRl 50qYPw== ;; Received 1170 bytes from 2001:dc3::35#53(m.root-servers.net) in 8 ms com. 900 IN SOA a.gtld-servers.net. nstld.verisign-grs.com. 1564461242 1800 900 604800 86400 com. 900 IN RRSIG SOA 8 1 900 20190806043402 20190730032402 17708 com. FWQ5HjiWq3eWFy0uXrncqbhCrNaViuWV1K/EmVGhDfKpSCRzoKCCt+Em WPZoc/Qst2CY66/mtffe6W4SUwBEkK1OAHd8Yo3W9PpDOqVL1jG2jYql i1/Mc/U/hwrOnZAw/jW2G34tuBJUCZ2k9KMKBLpbZE+m9DSrD+S2l1jE pmA= CK0POJMG874LJREF7EFN8430QVIT8BSM.com. 86400 IN NSEC3 1 1 0 - CK0Q1GIN43N1ARRC9OSM6QPQR81H5M9A NS SOA RRSIG DNSKEY NSEC3PARAM CK0POJMG874LJREF7EFN8430QVIT8BSM.com. 86400 IN RRSIG NSEC3 8 2 86400 20190803044434 20190727033434 17708 com. rMmiNL7bYvJpB3Bc+WnqS2iiczm2PwxBvJcl7SL/vcTj88GsxM1ycTSV PsHZHxfrv1dv2C5BCSZ+mzeVBu8upLoeraQy+UVf3VXyt3i3rNGzcXYV 8HSrHcXrRoAJopFim3Ge1xdZ+uERg3cTIcN2tJxxkCeqt/EcUTqtQl8t EAc= 1VDC9QI55AD8E93F8NT3UO9J1H5FOVL6.com. 86400 IN NSEC3 1 1 0 - 1VDF1R5QCM889DQUQ3D35TSIUO9RKNJ3 NS DS RRSIG 1VDC9QI55AD8E93F8NT3UO9J1H5FOVL6.com. 86400 IN RRSIG NSEC3 8 2 86400 20190806042344 20190730031344 17708 com. VpCSTY5VbqfclXSiWYPs7yFUwj7VkrceVoomcm/uQ+7V8K8ZPq1gwc79 fPVbRGHq+BmziMCwWiHhGlptqMAnOTezdArANVmF8ds3EF75O4DS8THi NK/s05gpCLzQNRM1OyfBNZxYfHn1IViZKEjuZQ97nZySM3nc9NB6Kq+8 wGI= 3RL2Q58205687C8I9KC9MV46DGHCNS45.com. 86400 IN NSEC3 1 1 0 - 3RL3ODP8D910939I655B97GAQU6VE1Q7 NS DS RRSIG 3RL2Q58205687C8I9KC9MV46DGHCNS45.com. 86400 IN RRSIG NSEC3 8 2 86400 20190802045133 20190726034133 17708 com. yVP9/X097HXSTDot54UQNyNxpJsd/kZ+A32VPbV1wqmlnU5yoX6xv9nG kEIEQF+HZjz6X/eRXDKcShizNGxAfPkl/Tfx1ieysjnSOKmdJ+jW/PKv QX/jYp8tkVUrXgNtC1iMxXBeXL2QlMkkW8ACqDoDGbd9AXRSetAnhrP3 Shc= ;; Received 1002 bytes from 192.5.6.30#53(a.gtld-servers.net) in 161 ms ... 以下同文 |
コンテンツサーバは稼働しているようなので、glueレコードだけの話のようです。
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> dig @211.9.226.37 +norecurse ns1.wakwak.com ; <<>> DiG 9.14.0 <<>> @211.9.226.37 +norecurse ns1.wakwak.com ; (1 server found) ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 58161 ;; flags: qr aa ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 2 ;; OPT PSEUDOSECTION: ; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096 ;; QUESTION SECTION: ;ns1.wakwak.com. IN A ;; ANSWER SECTION: ns1.wakwak.com. 86400 IN A 211.9.226.37 ;; AUTHORITY SECTION: wakwak.com. 86400 IN NS ns2.wakwak.com. wakwak.com. 86400 IN NS ns1.wakwak.com. ;; ADDITIONAL SECTION: ns2.wakwak.com. 86400 IN A 211.9.226.101 ;; Query time: 85 msec ;; SERVER: 211.9.226.37#53(211.9.226.37) ;; WHEN: Tue Jul 30 13:44:06 JST 2019 ;; MSG SIZE rcvd: 107 |
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> dig @211.9.226.101 +norecurse ns1.wakwak.com ; <<>> DiG 9.14.0 <<>> @211.9.226.101 +norecurse ns1.wakwak.com ; (1 server found) ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 65239 ;; flags: qr aa ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 2 ;; OPT PSEUDOSECTION: ; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096 ;; QUESTION SECTION: ;ns1.wakwak.com. IN A ;; ANSWER SECTION: ns1.wakwak.com. 86400 IN A 211.9.226.37 ;; AUTHORITY SECTION: wakwak.com. 86400 IN NS ns2.wakwak.com. wakwak.com. 86400 IN NS ns1.wakwak.com. ;; ADDITIONAL SECTION: ns2.wakwak.com. 86400 IN A 211.9.226.101 ;; Query time: 10 msec ;; SERVER: 211.9.226.101#53(211.9.226.101) ;; WHEN: Tue Jul 30 13:44:43 JST 2019 ;; MSG SIZE rcvd: 107 |
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> dig @211.9.226.101 +norecurse www.wakwak.com ; <<>> DiG 9.14.0 <<>> @211.9.226.101 +norecurse www.wakwak.com ; (1 server found) ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 28547 ;; flags: qr aa ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 3 ;; OPT PSEUDOSECTION: ; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096 ;; QUESTION SECTION: ;www.wakwak.com. IN A ;; ANSWER SECTION: www.wakwak.com. 86400 IN A 211.132.130.150 ;; AUTHORITY SECTION: wakwak.com. 86400 IN NS ns2.wakwak.com. wakwak.com. 86400 IN NS ns1.wakwak.com. ;; ADDITIONAL SECTION: ns1.wakwak.com. 86400 IN A 211.9.226.37 ns2.wakwak.com. 86400 IN A 211.9.226.101 ;; Query time: 24 msec ;; SERVER: 211.9.226.101#53(211.9.226.101) ;; WHEN: Tue Jul 30 13:58:34 JST 2019 ;; MSG SIZE rcvd: 127 |
長時間の障害になっているようですが、お疲れ様でございます。もし自分がとりあえずどうにかするなら、長時間の障害なのでそのまま頑張らずに
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ns1wakwak.xephion.ne.jp. IN A 211.9.226.37 ns2wakwak.xephion.ne.jp. IN A 211.9.226.101 |
のRRを作成してからwakwak.comとwakwak.ne.jpのレジストリのネームサーバにこの2つを指定して一旦glueレコードと関係ない状態にしてネームサーバ指定の問題なのかglueレコードの話なのかを念のため切り分けて確認。修正されたらあとでじっくり原因を探るとかかな…いずれにせよ問題は今表示されているような「WAKWAK DNSサーバ故障発生」ではなくてレジストラのAPIの使い方のバグとかそういう方向の話になるのでしょうきっと。プレスリリースをちょっとwakwakして待ちます。
ここでwakwak.comとwakwak.ne.jpについて2つのIPのstub指定にに変えて(あるいはwakwakが払い出してくるキャッシュサーバはもしかしたらそう設定されているかも。知らんけど。)、www.wakwak.comを見ると
発生日時：
2019年07月30日(火) 01時04分頃
対象：
WAKWAK
WAKWAK ピアル
XePhion エンタープライズ
影響：
・現在ご利用いただけないサービス
(1)WAKWAK公式サイト(https://www.wakwak.com)の閲覧
(2)「wakwak.comドメイン」「wakwak.ne.jpドメイン」のメール送受信
ひーん、(1)(2)が https://www.wakwak.com/ 上に書かれている…一応 WAKWAK、WAKWAKピアル、XePhion エンタープライズの一部サービスにおける障害発生のお知らせについてにもあるようですが、たどり着かんですね。Twitter無いのかよとか。
なんにせよ暑い中お疲れ様でございます。https://www.wakwak.com/ のお知らせは14:00現在こんな感じになっています。
17時頃、glueレコード復活したようです。あとはどういう発表になるかです。
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> dig @a.gtld-servers.net +trace wakwak.com ; <> DiG 9.14.0 <> @a.gtld-servers.net +trace wakwak.com ; (2 servers found) ;; global options: +cmd . 518400 IN NS f.root-servers.net. . 518400 IN NS g.root-servers.net. . 518400 IN NS h.root-servers.net. . 518400 IN NS i.root-servers.net. . 518400 IN NS j.root-servers.net. . 518400 IN NS k.root-servers.net. . 518400 IN NS l.root-servers.net. . 518400 IN NS m.root-servers.net. . 518400 IN NS a.root-servers.net. . 518400 IN NS b.root-servers.net. . 518400 IN NS c.root-servers.net. . 518400 IN NS d.root-servers.net. . 518400 IN NS e.root-servers.net. ;; Received 239 bytes from 192.5.6.30#53(a.gtld-servers.net) in 161 ms com. 172800 IN NS e.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS b.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS j.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS m.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS i.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS f.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS a.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS g.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS h.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS l.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS k.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS c.gtld-servers.net. com. 172800 IN NS d.gtld-servers.net. com. 86400 IN DS 30909 8 2 E2D3C916F6DEEAC73294E8268FB5885044A833FC5459588F4A9184CF C41A5766 com. 86400 IN RRSIG DS 8 1 86400 20190812050000 20190730040000 59944 . TSmaiWmFCI3UsKjAsoQVbcIfgN1oMSjBycxRa9hi7Y4y9sY0VjMvyLSn 2os+A8ydt1HDnpD1yp3nc2TqjMa64RAk4FUOisYTxsyI7DpVykvN/JLQ MkXewls8quUyXGYyQS7xB6v29fDoGm1BojmSWlY20KwJbdYXqf7sD7ua 51xw1pNrMbKb/UcyLlFY9NjrgyjF5zPAumnPl+I4vHQ+Or6B+dQ+uclp BHoIiL+J22S2hqWikfpW39No5wP9HAZIbhvCDrRjw36duw8pcoNkLNjy q5qu3n1gPvGiFwf4L4jkZxAsTY8H52j9SgFzw+ngJ75x+7cm/lawfL/W PhqufA== ;; Received 1170 bytes from 2001:503:c27::2:30#53(j.root-servers.net) in 53 ms wakwak.com. 172800 IN NS ns1.wakwak.com. wakwak.com. 172800 IN NS ns2.wakwak.com. CK0POJMG874LJREF7EFN8430QVIT8BSM.com. 86400 IN NSEC3 1 1 0 - CK0Q1GIN43N1ARRC9OSM6QPQR81H5M9A NS SOA RRSIG DNSKEY NSEC3PARAM CK0POJMG874LJREF7EFN8430QVIT8BSM.com. 86400 IN RRSIG NSEC3 8 2 86400 20190803044434 20190727033434 17708 com. rMmiNL7bYvJpB3Bc+WnqS2iiczm2PwxBvJcl7SL/vcTj88GsxM1ycTSV PsHZHxfrv1dv2C5BCSZ+mzeVBu8upLoeraQy+UVf3VXyt3i3rNGzcXYV 8HSrHcXrRoAJopFim3Ge1xdZ+uERg3cTIcN2tJxxkCeqt/EcUTqtQl8t EAc= 1VDC9QI55AD8E93F8NT3UO9J1H5FOVL6.com. 86400 IN NSEC3 1 1 0 - 1VDF1R5QCM889DQUQ3D35TSIUO9RKNJ3 NS DS RRSIG 1VDC9QI55AD8E93F8NT3UO9J1H5FOVL6.com. 86400 IN RRSIG NSEC3 8 2 86400 20190806042344 20190730031344 17708 com. VpCSTY5VbqfclXSiWYPs7yFUwj7VkrceVoomcm/uQ+7V8K8ZPq1gwc79 fPVbRGHq+BmziMCwWiHhGlptqMAnOTezdArANVmF8ds3EF75O4DS8THi NK/s05gpCLzQNRM1OyfBNZxYfHn1IViZKEjuZQ97nZySM3nc9NB6Kq+8 wGI= ;; Received 592 bytes from 2001:503:39c1::30#53(i.gtld-servers.net) in 118 ms wakwak.com. 86400 IN A 211.132.130.150 wakwak.com. 86400 IN NS ns2.wakwak.com. wakwak.com. 86400 IN NS ns1.wakwak.com. ;; Received 123 bytes from 211.9.226.101#53(ns2.wakwak.com) in 35 ms |
DNSサーバにて、故障が発生しておりました。
現在は、回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
発生日時：2019年07月30日(火) 01時04分頃
回復日時：2019年07月30日(火) 17時25分
だそうです。DNSサーバの故障…DNSサーバで問題があったのは*.gtld-servers.netですが故障ですかそうですか。おそらく「故障」したDNSサーバ群*.gtld-servers.netは設定されたとおりに動作していたと想像されるので、まあ、そういうことなのでしょう。